Política de
privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Dylan Jeremy Villacis Ortiz (nombre comercial: Zertex Technologies)
• NIF: 11858642A
• Domicilio: Río Riansares 14, 28300 Aranjuez (Madrid)
• Teléfono: +34 615 88 86 94
• Email para temas de privacidad: administracion@zertexai.com

2. Qué datos tratamos

• Formulario de diagnóstico: nombre completo, nombre del negocio, email, teléfono y, si nos lo cuentas, la descripción de lo que te quita tiempo. También registramos la fecha del envío y la versión de esta política vigente en ese momento.
• WhatsApp o email: los datos que nos facilites al escribirnos por estos canales, como tu número, tu nombre de perfil y el contenido del mensaje.
• Navegación: datos técnicos como la dirección IP, que los proveedores que sirven la web necesitan para entregártela. Si aceptas las cookies de analítica, también datos de uso seudonimizados: páginas visitadas, tipo de dispositivo y ubicación aproximada. Lo detallamos en la política de cookies.

No pedimos categorías especiales de datos. Te pedimos que no las incluyas en el campo de texto libre.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti. No te enviaremos comunicaciones comerciales si no nos lo pides expresamente.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes que no se convierten en proyecto: hasta 12 meses desde el último contacto. Después se suprimen.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exigen las obligaciones legales, fiscales y mercantiles. Durante ese tiempo los datos permanecen bloqueados.
• Consentimiento de cookies y cookies de analítica: hasta 12 meses. Pasado ese tiempo te volvemos a preguntar.

5. Quién más puede acceder a tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para que la web funcione intervienen tres tipos de terceros, y conviene distinguirlos:

Encargados del tratamiento. Tratan datos solo en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones, con un contrato de encargo (art. 28 RGPD):

• Alojamiento web, dominio, correo electrónico y distribución de la web: Hostinger International Ltd. (Chipre, UE), Vercel Inc. (EE. UU.) y Cloudflare, Inc. (EE. UU.).
• Recepción y gestión del formulario: n8n, herramienta de automatización con la que procesamos las solicitudes. Si se usa su servicio en la nube, el proveedor es n8n GmbH (Berlín, Alemania, UE); si se aloja en un servidor propio, los datos se tratan en la infraestructura de alojamiento indicada arriba.
• Analítica: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.), solo si la aceptas y una vez aceptadas por nuestra parte las condiciones de tratamiento de datos de Google.

Responsables independientes. Si decides escribirnos por WhatsApp, WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) trata tus datos como responsable con arreglo a su propia política de privacidad.

Servicios que reciben tu dirección IP al cargar la página. No son encargados con contrato: tu navegador se conecta a ellos directamente para descargar recursos, lo que les comunica tu IP.

• Google Fonts (Google Ireland Ltd. / Google LLC), para las tipografías.
• jsDelivr, red de distribución de contenido, para las librerías de animación de la página de inicio.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos:

• Google (Analytics y Fonts): Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).
• Vercel Inc. y Cloudflare, Inc. (EE. UU.): la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo de sus acuerdos de tratamiento de datos.
• Hostinger International Ltd. (Chipre, UE): si el centro de datos contratado estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo.
• n8n GmbH (Alemania, UE): no implica transferencia internacional.
• jsDelivr: red de distribución global; sirve los ficheros desde el nodo más cercano a ti.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Escríbenos a administracion@zertexai.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

La web se sirve siempre por HTTPS, aplica una política de seguridad de contenidos (CSP) que restringe qué recursos pueden cargarse y verifica la integridad de las librerías externas. El formulario incorpora medidas contra el envío automatizado. El acceso a los datos recibidos está limitado a las personas que deben atender tu solicitud.

9. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio. La fecha de la última actualización aparece siempre al principio de la página.